返金ポリシー

商品到着後14日以内の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品をお受け取りになってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品送料について：ご注文につき1回目の返品は当店負担で返品送料ラベルをお送りします。同一のご注文で2回目以降の返品をご希望の場合は、返送費用はお客様のご負担となります。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品を開始する場合は、info@lagrima-online.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：〒921-8802 石川県野々市市押野1丁目407 有限会社アルコ・イリス

返品についてご不明な点がございましたら、info@lagrima-online.comまでいつでもお問い合わせください。

 

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 

例外/返品不可商品
セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

 

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

 

返金
返品確認・承認後、10営業日以内に元の決済方法で返金いたします。